双鸭山市妇联信访维权暖人心

双鸭山市妇联信访维权暖人心

近年来，双鸭山市妇联以维护社会稳定、创建和谐社会为宗旨，以服务妇女、服务基层为己任，竭尽全力做好妇女群众来信来访工作，做到了件件有着落，件件有回音。切实解决妇女儿童信访维权最关心、最直接、最现实的问题。

有一位70多岁的老人，蹒跚着眼里含着泪来到市妇联请求帮助，因为她在上大学的孙女患有肝功能衰竭面临危险，但因家境贫寒已经没有能力救治，市妇联领导了解情况后，向社会发出倡议，为女孩筹得善款10万余元，为这一家庭重燃希望。还有一位80多岁的老人，因与儿女发生矛盾，伤心之余不知如何处理解决，来到市妇联权益部求助，经与其三个儿女的多次沟通，老人理解了儿女的做法，三个儿女主动向老人承认了自身的过错。一场充满火药味的家庭纠纷在市妇联权益部的调解下，又重拾家庭的温馨。

在信访接待工作中，双鸭山市联始终做到有耐心、有诚心、有信心，视来访者为自己的亲姐妹，笑脸相迎，让其就坐、端上热水，待其冷静下来后，耐心细致的听她们诉说，详细记录每一个关键环节。能够当即解决的问题一定当即解决，不能当即解决的向当事人解释清楚。妇女信访案件，除婚姻家庭问题外，还涉及到土地承包、劳动权益、外来务工妇女合法权益等案件。三年来，共接待妇女群众来电来访560余件，均使问题得到妥善解决。

                                双鸭山市妇联权益部

                              2014年10月17日